A Lexy, sorge un moderno centro indoor che si estende su oltre 4.000 metri quadrati. Yann e Rachel Nastasi-Thiry, proprietari della struttura, ci hanno raccontato la loro esperienza imprenditoriale.

Com'è organizzata la struttura del vostro centro e quali servizi offrite oltre al noleggio dei go-kart?

NTKart è un’azienda familiare fondata da Yann e Rachel Nastasi-Thiry nel 2017. Il centro si sviluppa su una superficie totale di 4.200 metri quadrati, di cui ben 3.900 sono dedicati al tracciato, distribuito su due livelli. Oltre alla pista, all’interno del centro, sono presenti un bar, una sala briefing e una sala riunioni, mentre all’esterno, nel parcheggio, troviamo un food truck. Attualmente il team è composto da 7 persone: 5 operano tra la pista e l’officina per la manutenzione della flotta, una al servizio bar e una si occupa dell’organizzazione delle gare. Il cuore dell’attività resta il karting indoor, in un ambiente accogliente e ben curato, che contribuisce a fidelizzare i clienti abituali. Per quanto riguarda l’esperienza in pista, nella maggior parte dei casi offriamo sessioni standard della durata di 10 minuti. Tuttavia è possibile organizzare Gran Premi da 30 o 60 minuti, per gruppi di almeno 12 persone, oltre a eventi endurance, fino a un massimo di 120 partecipanti. Infine, organizziamo mensilmente gare endurance, con una durata variabile da 1 a 6 ore, per squadre da 1 a 4 piloti.

Come gestite la vostra flotta di kart e quali accorgimenti adottate per mantenerla efficiente?

La nostra flotta di rental kart è composta da 22 kart per adulti e 10 kart per bambini. I nostri kart a noleggio sono forniti da Viper Kart, una scelta che si è rivelata semplice sotto diversi aspetti. Dopo aver testato vari brand, abbiamo infatti deciso di optare per i prodotti Viper Kart per tre ragioni principali:

• La facilità di guida e la maneggevolezza del telaio
• La robustezza e l’estetica ispirata ai kart da competizione
• L’ascolto attivo da parte del fornitore

La manutenzione periodica e attenta permette di prolungarne l’efficienza della flotta di kart. E quando poi arriva il momento di sostituirla, i vecchi rental kart vengono ritirati direttamente dal fornitore, che li sostituisce con nuova flotta, facilitando il ricambio senza complicazioni.

Come fidelizzate la vostra clientela e quali strategie promozionali adottate?

La nostra clientela è composta in larga parte da piloti di rental kart affezionati, attratti dall’ottimo equilibrio tra la tecnicità della pista e la qualità dei mezzi. L’atmosfera amichevole e lo spirito di competizione sano tra piloti contribuiscono a creare un senso di community che va ben oltre la semplice sessione di guida.
Sul fronte promozionale, facciamo pochissima pubblicità adottando una strategia di comunicazione basata su:

• Presenza sui social media, utile a mantenere viva la comunicazione con il pubblico
• Inviti via e-mail a eventi e gare speciali
• Passaparola, secondo noi, il canale promozionale più efficace

A oggi, non abbiamo sviluppato una strategia commerciale su larga scala, ma preferiamo focalizzarci sulla qualità del servizio per trasformare ogni cliente in un promotore spontaneo.

Quali consigli dareste a chi vuole aprire una nuova pista di karting a noleggio?

Aprire un kartodromo richiede pianificazione, investimenti e attenzione alla sostenibilità nel tempo. Ecco i 3 consigli principali che offriamo a chi vuole intraprendere questo business:

1. Pianificare con precisione il piano finanziario, per evitare sorprese e gestire gli investimenti al meglio. Per esempio, noi abbiamo investito in una cisterna per il carburante, così da ridurre la dipendenza da fornitori esterni.
2. Prevedere un’area abbastanza ampia per non limitare lo sviluppo della pista o delle aree di servizio.
3. Nella gestione della clientela, non devono mancare una buona dose di umorismo e fermezza nel far rispettare le regole di sicurezza. Questo approccio, semplice ma efficace, contribuisce a creare un ambiente sereno e sicuro per tutti.