Il successo internazionale dei kart a noleggio by OTK Kart Group è arrivato anche in Australia, più precisamente a Sydney. Le ragioni di questa scelta da parte di uno storico impianto attivo dal 2013? Le spiegano i titolari della struttura: Adrian e Atef Estasy.

Quali caratteristiche e servizi definiscono il vostro centro?

Ultimate Karting Sydney è un centro dedicato al karting a noleggio, composto da una pista indoor unga 450 metri e larga fino a 6 metri. Attivo dal 2013, ma sotto una nuova gestione a partire dal 2020, rappresenta un punto di riferimento per chi cerca adrenalina e divertimento, con i rental kart, in Australia. Oltre alla pista, la nostra struttura offre numerosi servizi complementari pensati per rendere l’esperienza completa e accessibile a tutti. Tra le offerte disponibili, proponiamo:

• Una caffetteria interna, chiamata “Juicy Goose”, che propone una cucina con piatti caldi, snack e pizza, in pieno stile pub.
• Spazi per eventi, con sale dedicate a compleanni (con catering completo), team building e incontri aziendali.
• Una piccola sala giochi: per momenti di svago anche al di fuori della pista.

Il team complessivo conta 25 membri, suddivisi tra 20 operatori del kartodromo e 5 professionisti al servizio del caffè. Sul piano delle attività in pista, Ultimate Karting Sydney si rivolge a un ampio target grazie alla disponibilità di kart per ogni fascia d’età. 

Quali criteri hanno guidato la scelta dei rental kart che compongono la vostra flotta e come strutturate il piano di manutenzione?

La nostra flotta è composta da 30 go-kart a noleggio, suddivisi tra 15 kart per bambini (rivolti ai piloti di età compresa tra i 7 e i 14 anni) e 15 kart da adulti (per i kartisti dai 15 anni in su), tutti a marchio Viper Kart e realizzati da OTK Kart Group. Siamo uno tra i primi centri ad aver scelto i rental kart di Viper Kart, per via della loro:

• Affidabilità strutturale
• Maneggevolezza e performance
• Ottima assistenza post-vendita

La manutenzione segue un piano rigoroso, con check completi ogni 30 ore di utilizzo, eseguiti da meccanici professionisti formati internamente. Utilizziamo prodotti di alta qualità, come oli e ricambi tecnici, per garantire lunga durata e prestazioni elevate. Quando i kart raggiungono il termine del loro ciclo operativo, vengono poi rivenduti come flotta usata e ben mantenuta, ottimizzando così il ritorno sull’investimento. 

Quali strategie adottate per promuovere il vostro centro di rental karting e fidelizzare la clientela?

Abbiamo sviluppato un programma fedeltà strutturato su due differenti piani:

• Silver (per chi ha effettuato almeno 50 gare): 3 anni di iscrizione, una sessione gratuita e tariffe scontate nei giorni feriali;
• Gold (per chi ha effettuato almeno 125 gare): iscrizione a vita, due sessioni gratuite e tariffe agevolate tutti i giorni.

Per quanto riguarda invece il fronte promozionale, adottiamo una strategia multicanale:

• I social media sono senza dubbio la “strada” più efficace, per via dell’ampia portata e della capacità di coinvolgimento.
• Sito web ufficiale e Google Ads
• Distribuzione di volantini 

Inoltre, ottimizziamo la gestione interna della clientela tramite:

• Personale ben formato, in grado di ricoprire più ruoli all’interno della struttura
• Una reception composta da staff professionale e cordiale, per migliorare l’accoglienza e la fidelizzazione
• Una flotta affidabile e ben mantenuta, per migliorare notevolmente l’efficienza delle sessioni e la produttività complessiva del centro.

Alla luce della vostra esperienza, quali consigli operativi dareste a un imprenditore che desidera entrare nel settore del rental karting?

Aprire una pista per rental kart richiede pianificazione e investimenti mirati. I consigli che ci sentiamo di dare sono:

1. Investire nella flotta, acquistando rental kart nuovi e di qualità
2. Investire in pneumatici e asfalto di qualità
3. Utilizzare un buon sistema di barriere e progettare la pista con cura, per ridurre drasticamente i tempi morti, gli incidenti e gli interventi di manutenzione.